A Defensoria Pública do Estado da Paraíba (DPE-PB) celebra, nesta quinta-feira (16), um marco importante em seu processo de modernização administrativa: o primeiro ano de implementação da plataforma eletrônica PBdoc. Nesse período, mais de 12,6 mil processos administrativos foram movimentados digitalmente, fortalecendo a transparência, a eficiência e a sustentabilidade na gestão da instituição.
O PBdoc é a plataforma oficial do Governo do Estado para gerenciamento de processos administrativos. Trata-se de um software livre, desenvolvido pela Companhia de Processamento de Dados da Paraíba (Codata) e disponibilizado à Defensoria por meio de parceria com a Secretaria de Estado da Administração (Sead). O sistema entrou em funcionamento na DPE-PB em 16 de outubro de 2024.
Antes da implantação, servidores e servidoras participaram de treinamentos presenciais e receberam vídeos tutoriais produzidos pela Codata e pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Defensoria, o que garantiu uma transição mais fluida para o novo formato digital.
A defensora pública-geral, Madalena Abrantes, destaca os avanços alcançados com o uso do sistema e reconhece o empenho da equipe na adaptação à nova ferramenta.
“Foi um avanço muito grande para a Defensoria Pública, porque há um ano ainda trabalhávamos com processos físicos, em papel. Além da economia, tivemos um impacto significativo na agilidade da tramitação processual. Definitivamente, podemos dizer que a Defensoria Pública está na era digital, avançando e avançando cada vez mais”, afirmou.
A implementação do PBdoc foi coordenada pelo subdefensor público-geral administrativo, Sylvio Porto, que ressalta o alinhamento da iniciativa com os princípios da boa governança pública.
“O PBdoc é uma ferramenta fundamental para a administração. Hoje, todos os processos da Defensoria Pública são digitais e podem ser acompanhados por qualquer setor. Transparência, agilidade e eficiência estão sendo plenamente observadas”, pontua.
MELHORIAS E IMPACTOS – A adoção do PBdoc tornou o trabalho interno da Defensoria mais dinâmico e acessível. Com filtros de pesquisa e recursos de controle, a ferramenta agiliza a busca, a prestação de contas e o acompanhamento das responsabilidades em cada setor. O reforço na segurança das informações é outro ponto de destaque, como explica o diretor de Tecnologia da Informação, Rafael de Andrade:
“O sistema, fornecido pela Sead e pela Codata, trouxe mais segurança e confiabilidade para a tramitação dos processos, garantindo transparência e credibilidade à gestão”, afirma Rafael.
O setor de Protocolo foi um dos mais impactados pelas mudanças. Antes da implantação, os processos tramitavam manualmente, com deslocamentos físicos entre cidades e setores. Agora, o fluxo é totalmente digital. A assessora técnica do setor, Danielle Araújo, comenta a transformação:
“Perdíamos muito tempo numerando páginas, etiquetando e entregando processos físicos de setor em setor. Com o PBdoc, o trabalho ficou muito mais ágil. A quantidade de papéis e o número de deslocamentos diminuíram consideravelmente”, relata.
No setor de Licitações, a ferramenta também trouxe ganhos expressivos em comunicação e produtividade, como destaca Alan Barbosa de Lima:
“A velocidade e a eficiência dos processos aumentaram bastante. O PBdoc tornou as comunicações mais práticas, responsáveis e técnicas, otimizando o andamento das atividades. E o sistema continua evoluindo, incorporando novas funcionalidades”, observa.
Além de transformar as rotinas de trabalho, o PBdoc também reduziu a necessidade de espaço físico para arquivamento. Embora o acervo histórico da instituição permaneça preservado no setor de Arquivos, as novas demandas são agora totalmente digitais, consolidando um novo modelo de gestão documental na Defensoria Pública.
Texto: Luiz Filho
