Conta de energia atrasada, dúvida sobre benefícios ou dificuldade para negociar uma dívida? Entre os dias 5 e 9 de outubro, consumidores terão a oportunidade de buscar uma solução para essas situações durante um mutirão realizado na Usina Cultural Energisa, em João Pessoa. A ação é realizada em parceria pela Defensoria Pública do Estado da Paraíba (DPPB), Energisa, Procon Estadual e Tribunal de Justiça da Paraíba.
Durante o mutirão, consumidores com débitos em atraso poderão negociar suas dívidas diretamente com a Energisa e verificar as condições disponíveis para regularização de cada caso. Entre as possibilidades estão o parcelamento dos débitos e descontos que podem chegar a 90% sobre os juros, conforme a situação de cada consumidor e os critérios de negociação da empresa.
Além da negociação das dívidas, a Defensoria Pública atuará, por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), na orientação dos consumidores sobre seus direitos, incluindo a verificação do preenchimento dos requisitos para acesso à Tarifa Social de Energia Elétrica e ao Desconto Social.
“O mutirão leva aos consumidores a oportunidade de regularizarem suas dívidas, além de verificar se preenchem os requisitos da Tarifa Social e do Desconto Social. A atuação conjunta busca encontrar soluções para os casos apresentados, evitando a judicialização e resguardando os direitos dos consumidores”, explica o coordenador do Nudecon, defensor público Marcos Freitas.
O gerente jurídico da Energisa Paraíba, Carlos Barreto, destacou que “a iniciativa reforça a atuação da Energisa na busca por soluções que facilitem a regularização de débitos e ampliem o acesso dos clientes aos serviços e benefícios disponíveis”.
Para o atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais e informações referentes aos débitos que deseja negociar. As condições de regularização serão avaliadas individualmente durante o atendimento.
A Usina Cultural Energisa está localizada na Rua João Bernardo de Albuquerque, nº 243, no bairro de Tambiá, em João Pessoa.
Texto: Larissa Claro
Fotos: Reprodução/Internet
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